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泊頭市瑞誠機械制造有限公司

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售后服務

來源:http://www.realspellscaster.com責任編輯:瑞誠齒輪油泵人氣:6531發表時間:2017-05-24 18:50:29
 

售后服務


   上善若水,厚德載物.面向未來的發展,瑞誠人將一如既往地堅持“人才科技,服務創新”的企業精神,秉承齒輪泵,齒輪油泵,導熱油泵拳頭產品,多元發展.
質量承諾
  1、公司具有十多年的研發制造歷史,以其 的設計能力,豐富的制造經驗,嚴謹的質量體系,零缺陷的質量文化, 提供精美產品.
  2、使用設計選定的合格材質,依據產品質量標準,按著設計工藝,應用 設備生產制造,并歡迎客戶現場監制.
  3、零部件實行自檢,互檢和兩級雙100%檢驗.每一臺泵頭均按產品試驗標準進行半小時的空載和負載試驗, 產品質量達到國家標準或合同約定要求,并歡迎客戶現場監督試驗.
  4、公司嚴格按著合同約定安排生產,發運, 按著合同約定時間供貨.
  5、提供 需求產品設計,制造,滿足客戶的個性化需要.
服務承諾
  每一位銷售工程師均會為我們的客戶提供全面的售前服務,同時,根據客戶工況條件,使用目的,幫助客戶選擇適宜產品并提供全面完善的各類齒輪泵解決方案.
服務宗旨:全心全意為顧客服務,讓用戶買得稱心,用得放心.
  為 用戶利益,凡本公司生產的各類產品在保修期內,屬設計及制造原因引起的缺陷和損壞,本公司對用戶一律實行“三包”服務,免費維修.凡不屬于“三包”范圍的,本公司可提供技術服務.
產品非“三包”范圍:
  凡不遵守使用說明書規定的,超載使用和不按規定調整和保養而產生的問題,或用戶自行改造,自行修理后出現的問題,本公司一律不予負責,以下情況不屬于保修范圍:
  1、用戶使用不當導致的整車不完整或附件不齊全;
  2、用戶因使用,維護,保養不當所造成的損壞;
  3、用戶不按規定要求自行拆卸,修理所導致的損壞;
  4、用戶自行增加附件或自行改裝后導致的損傷或故障;
  5、用戶發現問題,但沒有及時排除,仍繼續使用,而導致的進一步的損傷;
  6、因不可抗拒力,自然災害造成的損壞;
  7、人為的破壞;
  8、超過質保期出現的故障;
  9、產品超過保修期,本公司仍然提供售后服務,但維修須收取成本費.
  本公司售后服務人員,接到產品質量問題的信息后,在24小時內給予回復處理或趕赴現場進行服務.如果您對我們的服務人員的服務質量不滿意,請及時如實向我公司投訴或者反映情況,以便我們好地改進工作,歡迎廣大用戶對我們的產品及售后服務工作多提寶貴意見.

 
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